Audience Insights - OhjeitaInsight Frontend

Palvelun käyttöehdot

Päivitetty 20.6.2018

Palvelun/Tuotteen sisältö

Fonecta Audience Insights (”Palvelu”) on verkkoanalytiikkatuote Asiakkaan omien verkkosivujen käytön analysointiin. Palvelun tuottaman tiedon avulla on mahdollista mm. kohdentaa digitaalisia markkinointitoimenpiteitä sekä saada ymmärrystä minkälaiset ihmiset Asiakkaan verkkosivulla käyvät.

Palvelu toimii SaaS-periaatteella (Software as a Service), joten sen käyttäminen ei vaadi Asiakkaalta erillisiä laitehankintoja, ylläpitoa tai muita investointeja.

Asiakkaan vastuulla on asentaa seurantakoodi omille verkkosivuilleen Fonectan toimittamien asennusohjeiden mukaisesti. Fonecta kerää seurantadatan Fonectan seurantapalvelimille seurantakoodin avulla. Fonecta on seurantakoodin avulla kerättyjen seurantatietojen ja niihin yhdistettyjen tietojen omistaja ja rekisterinpitäjä.

Fonectan Palvelu tuottaa seurantakoodin keräämästä kävijäseurantadatasta analyyseja ja tilastoja yhdistämällä niitä muihin samoista käyttäjistä ja muista käyttäjistä keräämiinsä tietoihin. Nämä analyysit (esim. sivulataukset, kävijät, kävijäanalyysit) ovat Asiakkaan käytettävissä Palvelun käyttöliittymän kautta. Fonecta ei luovuta Asiakkaalle yksittäistä käyttäjää koskevia tietoja.

Sopimuksen päättyessä Fonecta luovuttaa Asiakkaan analyysi- ja tilastotiedot Asiakkaalle ja poistaa ne Palvelusta ja tietokannasta 90 päivän sisällä. Asiakkaan tulee itse huolehtia seurantakoodin poistamisesta verkkosivulta sopimuksen päättyessä.

Sopimuksen voimassaoloaika

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi irtisanoa palvelun milloin tahansa. Sopimus katsotaan irtisanotuksi, kun seurantakoodi deaktivoidaan palvelun asetuksissa. Fonecta voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Hinnoittelu

Palvelu on ilmainen, mutta kaikki muut Fonectalta mahdollisesti tilatut lisäpalvelut, kuten markkinointitoimenpiteet, ovat maksullisia.

Käyttöehdot

Palveluun sovelletaan Fonectan yleisiä sopimusehtoja yritysasiakkaille. Tähän kappaleeseen on määritetty lisäykset tai poikkeukset yleisiin sopimusehtoihin liittyen.

Fonectalla on oikeus käyttää Asiakkaan sivuille asennetun seurantakoodin avulla kerättyjä verkkokäyntitietoja yleisen verkkokävijäprofiilin muodostamiseen ja sen hyödyntämiseen Fonectan palveluissa.

Fonectalla on oikeus käyttää Palvelun avulla kerättyjä verkkokäyntitietoja olemassa olevien kohdeyleisöjen laajentamiseen ns. Look-a-like mallintamisella ja niiden hyödyntämiseen muissa Fonectan palveluissa.

Asiakkaan on ilmoitettava Palvelua käyttävillä verkkosivuillaan, että sivuston käyttöä seurataan, Fonecta Oy:n evästeillä (cookies) ja lisättävä ilmoitukseen linkki Fonectan evästeinfoon: https://www.fonecta.fi/info/hyodyllista-tietoa/tietoa-evasteista/.

Fonecta yhdistää evästeiden avulla kerättyjä tietoja muiden verkkopalvelujen käytöstä keräämiinsä saman käyttäjän (evästeen) tietoihin, analysoi ja profiloi tietoja vertaamalla niitä muista käyttäjistä keräämiinsä tietoihin. Fonecta voi hyödyntää evästeitä kohdentaakseen käyttäjille mainoksia ja sisältöä heidän kiinnostustensa perusteella.

Fonecta toimittaa tilastotietoja Palvelun käyttäjistä, mutta ei yksittäiseen Palvelun käyttäjään tai asiakkaaseen tunnistettavissa olevia tietoja.

Lisätietoja Fonectan evästeistä ja niiden estämisestä on saatavilla Fonectan verkkosivuilta: https://www.fonecta.fi/info/hyodyllista-tietoa/tietoa-evasteista/

Asiakkaan on pyydettäessä todistettava että sivuston käyttäjiltä pyydetään suostumus em. toiminnasta ja evästeiden tallentamisesta käyttäjiden päätelaitteelle.

Asiakas ei saa myydä, vuokrata, luovuttaa tai siirtää ohjelmistoon, dokumentaatioon tai Palveluun liittyviä tai siihen sisältyviä oikeuksia, eikä poistaa ohjelmiston tai Palvelun omistusoikeuksiin viittaavia merkintöjä.

Analyysin tietolähteet

Palvelu tunnistaa Asiakkaan verkkosivujen käyttäjän kuluttajaksi, jos käyttäjän Insight-eväste on tyypiltään Fonecta-tiliin rekisteröityneen käyttäjän eväste. Näiden käyttäjien tietoja käytetään Palvelun käyttäjien analysoinnissa refenssitietoina. Yksittäistä Fonecta-tilin käyttäjää tai muitakaan yksittäisiä käyttäjiä ei voida kuitenkaan tunnistaa. Kaikki Insight-evästeeseen liittyvä tieto on segmentointitietoja, kuten sukupuoli, ikä ja ostokäyttäytymisluokka. Segmentit on myös laadittu siten, että yhdistelemällä segmenttejä, yksittäisiä käyttäjiä ei voida tunnistaa. Myöskään sivustoja ei analysoida, jos tunnistettujen kävijöiden osuus on liian pieni.

Palvelun tekemä yritystunnistus perustuu verkkokäyttäjän IP-osoitteeseen, joka tunnistetaan Insight-evästeellä. Verkkokävijän tulee olla internetissä yrityksen verkkopalvelimen kautta tullakseen tunnistetuksi. Tunnistetun yrityksen segmentoinnit perustuvat Fonectan Yritysmaster-tietokantaan.

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi sekä mainosten näyttämiseksi. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa evästeistä
OK